Пример общения с ребёнком

Вчера вечером гуляла с подругой и её ребёнком. Мы ходили на детскую площадку. Я стала очевидцем очень интересной воспитательной ситуации. Подруга очень классно разрулила конфликт с сыном!
 
Такой пример общения с ребёнком: идём мы с её ребёнком на его любимую детскую площадку, гуляем, и он начинает капризничать и хныкать, говорить «не хочу». Подруга начинает разбираться в ситуации что случилось, спрашивает «ты не хочешь идти?», а он капризничает и начинает уже проситься на руки (хотя ему этому кобанчику уже три с половиной года и это для него не характерно). Как вы поступите? Нести его на руках уж очень тяжело...
 
Обычно мамашки в такой ситуации начинают ругаться, укорять ребёнка, говорить такие слова как «достал ты уже», «хватит капризничать».
 
Моя подруга спрашивает сына «у тебя ношки устали»? Ребёнок говорит нет и дальше капризничает, выгибается и хнычет. Она говорит «мы можем пойти назад домой или пойти на площадку». Малыш говорит не хочу домой. Она предлагает два варианта, «либо мы продолжаем идти за руку на любимую площадку, либо идём назад домой». Он подумал, говорит на плошадку и тянется к её сумке, в которой лежит тёплая кофточка на случай если он замёрзнет, и говорит «Мне холодно».
 
Всё, оказывается ему просто было холодно. Мы разобрались в ситуации.