Лучиане Алмейде пришлось писать экзамен заново. Другие школьники обнаружили в своих цифровых копиях пропавшие страницы и чужие ответы, а 18 тысяч оценок пришлось пересмотреть.
Восемнадцатилетняя Лучиана Алмейда сделала все, чего от нее требовала школа. В июне пришла на экзамен по португальскому языку, написала работу и сдала ее. Когда одноклассники получили оценки, результата Лучианы не оказалось.
Потом выяснилось, что ее работу потеряли в стопке экзаменов, которые так и не были оцифрованы. Лучиане пришлось писать экзамен заново. Она переживала, что теперь находится в худшем положении, чем остальные выпускники, и уже не сможет доверять новому результату.
Это была не отдельная работа, неудачно оказавшаяся под чужой папкой. В 2026 году Португалия полностью перевела проверку национальных экзаменов в цифровую систему. Она затронула более 260 тысяч школьников в возрасте от 14 до 18 лет и, по замыслу правительства, должна была сделать оценивание строже, объективнее и прозрачнее.
Вместо этого ученики, родители и учителя вышли к Министерству образования. Около 19 тысяч человек подписали петицию с требованием аннулировать результаты, участники протестов потребовали отставки министра Фернанду Александре, а родители начали обсуждать иски к государству.
Проверяющий мог не знать, вся ли работа перед ним
Дети по-прежнему писали экзамены на бумаге. Работы сканировали и обезличивали, после чего система распределяла ответы между учителями. Оценку ставил живой человек, но видел он то, что показывала ему платформа.
Учителя жаловались на неразборчивые изображения, пропавшие листы продолжения и исчезавшие ответы. Одному преподавателю математики велели продолжать проверку, хотя он не мог определить, видит ли работу целиком. Он поставил баллы, не зная, не исчезла ли часть ответа во время сканирования.
После публикации результатов школьники начали запрашивать копии работ и находили там пропущенные страницы, чужой почерк и ответы, относившиеся к другим экзаменам. Некоторые работы исчезли полностью. Сообщалось и о случаях, когда при оцифровке терялась отметка об особых образовательных потребностях ученика, от которой зависели условия проверки. По данным образовательного надзорного органа, технические ошибки затронули 26 тысяч экзаменов, а более 18 тысяч оценок пришлось изменить.
Само Министерство образования признало, что в системе появлялись отсутствующие результаты, отрицательные числа и пометка «приостановлено» вместо оценки. Среди причин ведомство перечисляло не дошедшие вовремя работы, потерянные листы с номером версии экзамена и отсутствующие страницы продолжения.
До цифровизации проверяющий мог ошибиться в трактовке ответа или подсчете баллов. Теперь между ответом ученика и проверяющим появился еще один участник — система, способная не показать лист, перепутать работу или отправить в итоговую таблицу неверное число.
При этом платформа не может объяснить ученику, что произошло, признать ошибку или взять на себя ответственность. Это по-прежнему должны сделать люди, которые ее запустили.
За ошибкой системы должен следить сам ученик
После скандала власти впервые предоставили школьникам бесплатные цифровые копии экзаменов с оценкой каждого задания. Ученикам предложили проверить, все ли ответы сохранились и правильно ли были начислены баллы.
Формально это повысило прозрачность. Фактически семьи стали последним контролером государственной экзаменационной системы. Ученик должен был получить файл, заметить пропавшую страницу или незнакомый почерк, разобраться в схеме оценивания и успеть потребовать пересмотр результата.
Сама процедура пересмотра стоила 25 евро за каждый экзамен. То есть человек сначала получал возможную ошибку государства, а потом платил за то, чтобы государство проверило себя еще раз. Португальские оппозиционные партии потребовали отменить сбор, назвав его препятствием для семей, которые не могут оплачивать несколько апелляций.
Министерство пообещало, что пересмотренные оценки будут учтены при поступлении: если новый результат появится уже после окончания приема заявлений, выпускнику дадут три дня, чтобы подать или изменить документы. Для части школьников также организуют специальную экзаменационную сессию в сентябре.
Но правила поступления можно поправить только после того, как семья обнаружит ошибку. Если ученик поверил опубликованному баллу, решил, что сам написал хуже, чем ожидал, и не запросил копию, система не обязательно придет за ним и скажет: простите, это была не ваша двойка.
Цифровая проверка может работать
Сам по себе экран не делает оценку менее точной. Исследования Cambridge Assessment показывали, что проверяющие могут оценивать развернутые ответы на бумаге и на экране с сопоставимой точностью. При этом цифровой формат повышал когнитивную нагрузку и раздражение проверяющих: человеку приходилось тратить больше сил на навигацию и восстановление контекста работы.
Цифровая система может скрыть имя ученика, равномернее распределить работы, автоматически выявить расхождения и позволить быстро пересчитать тысячи результатов. Именно так в Португалии обнаружили ошибку в параметрах одного задания экзамена по физике и химии: после исправления оценки повысили сразу 11 496 школьникам. Министр назвал это доказательством преимуществ новой модели.
Получилось довольно точное доказательство обоих свойств системы. Она позволила исправить ошибку сразу у тысяч людей. Но сначала выдала им неверный результат.
В докладе для Cambridge Assessment исследователь Сандра Джонсон пишет, что от выпускных экзаменов зависят слишком серьезные решения, поэтому система должна обеспечивать надежность, справедливость, прозрачность и доверие всех участников. Эти свойства относятся не только к тому, насколько правильно учитель оценил ответ. Они охватывают весь путь работы: от стола ученика до итоговой строки в базе данных.
Если страница исчезла при сканировании, итоговый балл измеряет уже не знания ребенка. Если ученик не понимает, кто и как исправляет ошибку, бесплатный файл с разбивкой по заданиям еще не делает процедуру прозрачной. Если пересдавать экзамен приходится тому, чью работу потеряло государство, формально одинаковые правила перестают быть справедливыми.
Кто все-таки отвечает за сбой?
Не учитель, который получил неполный скан и должен был поставить оценку. Не школьный администратор, не вынувший скрепку. Не семья, которая не заметила ошибку вовремя. И уж точно не платформа: у нее нет ни должности, ни репутации, ни ребенка, поступающего в университет.
За экзамен отвечает организация, которая определяет правила проверки и апелляции, выбирает техническую архитектуру, проводит испытания, предусматривает резервный процесс и решает, что случится, если работа пропадет между бумагой и экраном. В Португалии это Министерство образования и национальные экзаменационные органы.
Министерство извинилось перед учениками, семьями, учителями и школами, пообещало провести независимый аудит и продолжило использовать электронную проверку на втором этапе экзаменов. Фернанду Александре заявил, что ни один ученик не пострадает при выставлении оценок и поступлении в университет.
Еще почитать по теме
«Менять надо не экзамены, а полностью всю систему»: что редакция Chips Journal думает о ЕГЭ Спрячь шпаргалку: кто из редакции Chips Journal списывал в школе, а кто давал списывать? «Дома он так себя не ведет»: 10 фраз, которые не стоит говорить учителю вашего ребенка